我哥是汽車業務,關於這問題有很多方向可談,
我個人從事網路買賣多年,以個人認知而言,
網路消費屬於衝動型的一種購物方式,從低單價的玩具,到高單價的手機甚至字畫都有人賣。
我想就幾個問題來考量:
1.在網路上賣汽車可不可行,通路容不容易擴展?網路購物比較便宜,重點還是在於通路上的簡化,不用經過門市和中間商的剝削,也不會被業務員抽成,
但是問題是,汽車是屬於非常高單價的商品,除了消費者需要經過繁複的考量外,還有執行面的問題,
我哥以前曾經叫我幫他研究怎樣網路賣汽車,但是因為太過於複雜,所以作罷,
光光手續過戶,驗車,看車,付款,都有很大的問題要解決。
更別說買車後續的維修問題,更是考驗消費者信任賣家的程度,冷冰冰的網購很難得到消費者全盤信任。
只能拿來當成能見度的開發工具,但是要網拍,我覺得以目前台灣的消費方式而言,太過於困難,太過於信任消費模式。
就我的想法,要改善的話,
純粹的網路購物買車是不可行的,必須要配合門市通路和業務員本身,網路通路和市場通路相輔相成,
並且利用網路通路能見度的優勢,控制網購品質,加強企業的形象,網路和門市並行,必能達成相輔相成的效果。
2.在網路賣汽車,是否會影響到自家品牌在門市上通路的價格競爭力?我覺得不會,因為網購雖然有通路價格的優勢,但是消費習慣而言,還是希望慢慢看,慢慢比較之下才行動,
網路價錢的透明化是好也是壞,因為有可能造成業務之間的惡性競爭,最後打壞市場。
市場選購總是比較讓人安心,也許價錢差了幾萬,但是至少看的到東西,中間過程透明,這安心感是差別很大的。